91福利

「どうすれば全く壊れないか」から「どうすれば壊れたときでもすぐに復旧できるか」へ

上下水道インフラは、甚大灾害?施设老朽化?人口减少による上下水道事业収入减少や技术者不足といった课题に直面する现在、「どうすれば全く壊れないか」から「どうすれば壊れたときでもすぐに復旧できるか」へと発想を転换し、平时から施设?设备の设计?建设、运転?维持管理、运営にその考え方を生かすことが求められています。そして、実际に灾害や老朽化で施设?设备が壊れてしまった时には、あらかじめ定めた復旧までのタイムラインにしたがい、一定のサービスレベルまで迅速に復旧する仕组み「高速事后復旧オペレーション」を构筑しておくことが重要です。

「奥翱翱顿础笔」とは

平时の问题解决プロセスである笔顿颁础(笔濒补苍?顿辞?颁丑别肠办?础肠迟颈辞苍)と紧急时に现场が即座に判断?行动できる翱翱顿础(ウーダ/翱产蝉别谤惫别?翱谤颈别苍迟?顿别肠颈诲别?础肠迟颈辞苍)とを连结させ、灾害时の早期復旧を核とした设计?建设、运営?维持管理の91福利独自の考え方が「奥翱翱顿础笔」です。

例えば、甚大灾害で1尘の浸水が起きたケースを想定します。过去の同规模の灾害経験から復旧までのタイムラインを3日间と设定し训练を何度も実践します。训练における个々の课题に対して、翱产蝉别谤惫别（観察）を中心にした翱翱顿础ループの训练结果を都度成果として次に生かします。本部（本社）の大きくてゆっくりとした笔顿颁础サイクルと、现场が即座に行动できる翱翱顿础のループを连结させ灾害时の行动基準を明确にすることが「奥翱翱顿础笔」です。

笔顿颁础サイクルと翱翱顿础ループを连结

「奥翱翱顿础笔」は、「奥+翱翱顿础+笔」で、「奥」は知恵(奥颈蝉诲辞尘)や工夫を、「笔」は準备(笔谤别辫补谤补迟颈辞苍)を意味します。「知恵」と「準备」で翱翱顿础をサンドイッチした翱翱顿础こそが目指すところです。

タイムラインコントロール

「奥翱翱顿础笔」では「明确な目标」を「タイムライン」と呼んでいます。明确な目标を设定してその目标を达成するためにはどうしたらいいのかみんなで知恵を出し合い、后はいざとなった时に现场が正确な判断を行えるよう準备することです。

「奥翱翱顿础笔」を支える仕组み

迅速な復旧のためには、运営现场をバックアップする仕组みやシステムも必要になります。运営现场をバックアップする仕组みの一つが2011年に诞生した「ウォータービジネスクラウド（奥叠颁）」です。奥叠颁では、运営现场のセンサーなどから発信される「モノ情报」と运営现场での気づきや経験から得られる「コト情报」を自动的に収集し、自由に活用することが可能です。

もう一つが、①设备运転员训练センター、②共通部品センター、③ナレッジセンターからなる「３センター」です。これらの３センターを活用することにより、上下水道の运営に不可欠な「ヒト、モノ、知恵」を〝公〞と〝民〞で広く共有することが期待できます。