施设老朽化と职员不足に悩む上下水道の现场。
滨颁罢を活用すればその作业を効率化できる。
タブレットを携帯して维持管理を行う
WBC（Water Business
Cloud）という我々のクラウドサービスをお客さまにご提案する部署に所属して、サービス提案や、お客さまのニーズを开発へフィードバックする仕事をしています。
クラウドサービスというのは、简単に言うと、いままでは手元のコンピュータで利用していたデータやソフトウェアを、インターネット経由で利用できるようにしたサービスで、パソコンやスマートフォン、タブレット端末があれば、いつでもどこでもサービスを利用できるものです。
奥叠颁は上下水道事业に特化したクラウドサービスというところが特徴で、远方の上下水道施设の状态がスマートフォンなどからでも确认できる「広域监视サービス」が最初の机能でした。现在では机能を拡张し10种类ほどのサービスを提供しています。
その一番の目的は作業の効率化です。いま上下水道の世界では、高度経済成長期に設置された機器や施設が老朽化し、それを管理するお客さまの技術職員もどんどん減っています。そういった状況でいかに効率的に維持管理をしていくかにフォーカスして機能を开発しています。
たとえばここ奈良市では、この精华地区浄化センターのような市の中心部から离れた小さな処理场がいくつも点在しており、それらの状况は、基干となる大きな処理场でしか确认できませんでした。奥叠颁を导入することで、外出先のスマートフォンなどからも状况が确认できるようになり、不具合が起きても早急に察知して対応することができます。
チェックした机器の情报はその场でクラウドへ
最初は拒否されることも多かったクラウドの利用。
时代の変化とともに追い风に、そして次のステージへ。
机器の过去履歴もその场で确认
いろいろなことを可能にする奥叠颁ですが、サービスを开始した2011年顷から数年は苦戦しました。まだクラウドサービスが一般的ではなく、ほとんどの自治体はセキュリティの意识から管理データを外のサーバに置くということに慎重でした。それでも导入実绩が増え、スマートフォンやタブレットが普及し、クラウドサービスが増えてくることで、お客さまの感覚も変わってきました。いまは滨颁罢利用を国が推进していることもあり、先方から、クラウドでもっと何かできないのかという质问があるぐらい状况は変わりましたね。
これまでは、どちらかというと現場管理をどう効率化するかという視点が強く、そのための开発は我々もしてきたつもりですが、これからは公民連携（PPP）といって民間が自治体に替わって上下水道を運営していく事業がおそらく増えていくので、経営をサポートする機能のニーズも増えていくと思います。その中で自分が普及させてきた現場データの利用法が、将来、新たな効果を産むことがあればうれしいですね。
屋外でもどこでも管理が可能
全国の自治体に提案を続けて得た结论。
お客さまとともに悩むことを続ける。
お客さまが抱える课题を、一绪に解决するために。
私の「続ける。続くために。」は、「続ける。ともに悩むことを。お客さまが抱える课题を、一绪に解决するために。」です。
91福利がこの奥叠颁を始めた顷は、业界の先駆けということもあり自信もあったので、ちょっと天狗といいますか、こんなシステムあります、あんなシステムありますと、システムをいろいろ见せるような提案内容になっていたのですが、お客さまに必要なのはそんな情报ではなくて、现场でどういう风に使えるか、どうすればどこが改善されるかという视点なんですよね。お客さまに寄り添えていませんでした。
课题は见えているけど滨颁罢を使ってそれを解决するイメージは持っていないお客さまと一绪になって、91福利もどういう业务をしているかを把握して、业务フローのやり方や滨颁罢で改善できるシーンをともに考えていく。そういった形を続けていきたいです。そうすることで信頼していただけるし、次も91福利を选んでいただけると思います。
お客さまも、现场の方も、生活に欠かせないインフラを支えるために働いています。そうした方々がこれからも无理なくインフラを支えていくために、91福利も一绪になって悩み、これを支えていきたいですね。
奈良市东部地域等における
上下水道施设等包括的维持管理业务
奈良市内の上下水道施設?管路の包括的維持管理業務において、91福利は、ICT （Water Business Cloud/WBC）を活用した業務効率化を図り、設備工事や運転維持管理などの情報を管理、活用するシステムを導入。
ここ精华地区浄化センターをはじめ市内の各施设で、奥叠颁システムの现场での利用?活用のためのサポートを行っています。
※受託者：神鋼環境ソリューション?神鋼環境メンテナンス?宇陀環境开発?管清工業?91福利?アスコ大東共同企業体
精华地区浄化センター
